Frågor och svar

Du beställer enkelt våra produkter via vår hemsida. Hitta den produkt du är intresserad av, lägg den i varukorgen och slutför köpet i kassan. Företagskunder är också välkomna att kontakta oss för offert vid större beställningar eller projekt med specifika krav.

Ja, vi riktar oss främst till företag. Du kan beställa direkt via hemsidan eller kontakta oss för offert vid större volymer eller anpassade lösningar.

Du får en orderbekräftelse via e-post när vi mottagit din beställning. När produkterna skickas får du leveransbesked och spårningsinformation.

Kontakta oss så snabbt som möjligt. Om din order inte är packad eller skickad kan vi ofta hjälpa till att justera den.

Kontrollera att dina kontakt- och betaluppgifter är korrekt ifyllda. Vid problem är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Fraktkostnaden beror på produktens vikt, volym och leveransadress. Exakt fraktkostnad visas i kassan eller anges i offerten.

Vi levererar främst inom Sverige. För export utomlands, kontakta oss för offert.

Nej, leveranser sker till tomtgräns eller port. Lossning, montering eller inbärning ingår inte.

Normalt levereras lagervaror inom 2–5 arbetsdagar. Beställningsvaror har längre leveranstid som framgår på respektive produktsida eller i offerten.

Du får leveransbesked och spårningsinformation när din order skickas. Speditören kontaktar dig inför leverans vid behov.

Företag kan betala med faktura, kort eller genom förskottsbetalning. Offertbeställningar faktureras enligt överenskommelse.

Du kan själv välja att visa priser med eller utan moms på hemsidan. I kassan specificeras alltid momsen separat.

Ja, du får en orderbekräftelse och kvitto via e-post. Företagskunder får faktura enligt överenskommelse.

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt. Produkter som är specialtillverkade eller kundanpassade omfattas inte av ångerrätt.

Företagsköp regleras av köplagen och ångerrätt gäller normalt inte. Vid fel på varan, kontakta oss för reklamation.

Kontakta oss innan retur. Vi ger dig instruktioner om hur du ska gå tillväga. Returer utan godkännande accepteras inte.

Vid godkänd reklamation kan du få en ny vara, reparation eller återbetalning. Detta sker enligt överenskommelse.

Produkter som är specialtillverkade eller anpassade efter kunds önskemål omfattas inte av ångerrätt eller öppet köp.

Du når oss via telefon eller kontaktformuläret på hemsidan. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Nej, vi är en nätbaserad verksamhet och har ingen fysisk butik. Besök gärna vår hemsida för inspiration och information.

Ja, vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår integritetspolicy.